În industria dezvoltării web există o presiune constantă pentru a accepta cât mai multe proiecte. Totuși, agențiile care urmăresc rezultate reale pentru clienți adoptă uneori o abordare diferită: refuză proiectele care nu au premisele necesare pentru a deveni sustenabile. Deși poate părea surprinzător, refuzul unui proiect poate fi un semnciteste tot